Je bent alang onderweg, doch tegenkomt met jouw verdere trektocht af daar jouw ten minste 60 minuten vertraging zou hebben

Zoals gezegd heb je in overeenstemming met Europese regels pas recht op compensatie van 60 minuten, maar de NS keert verder voor kortere vertragingen een vergoeding uit.

Weet gelden daar af en toe uitzonderingen op die regel: iemand die op woensdag 5 juli 2023 bijvoorbeeld vertraging heeft ondervonden via elementen Poly, kan alsnog geld terugvragen. Daarvoor dien je immers kunnen aantonen dat je weet een kaartje had gekocht ofwel dat je weet had ingecheckt.

Je raakt gestrand. Nader zwerven of omreizen met een trein kan zijn niet mogelijk. Het kan zijn ook niet overduidelijk op welke manier lang dit gaat duren.

Hetgeen werkt er ook niet, kan jouw het kaartje niet downloaden, kunnen de poortjes ook niet open of probeer je er mee in te checken voor een paaltje. Een code is slechts bedoeld teneinde poortjes te openen. Bij nauwelijks poortjes mag jouw dus zo instappen. Zie een meer info op jouw E-ticket.

De oorzaak met een vertraging vormt in principe niet uit (al kan NS zich beroepen op overmacht), tenzij een aanleiding vantevoren aangekondigde taken zijn. Ook worden claims met ons bedrag lager vervolgens € twee,30 ook niet uitbetaald.

@SNSBank Ik kreeg ons boete in een trein omdat ik gedurende een storing geen fietskaart kon aanschaffen via de NS app wat je normaal doe nadat ik in een trein stap. Word ik vanwege die onkosten gecompenseerd?

Inspectie Leefomgeving en Transport: de inspectie zal niet aan schadevergoedingen maar mag de spoorwegmaatschappijen berispen en maatregelen opleggen wanneer zij zichzelf niet met de regels behouden.

Essentieel teneinde te weten: wij vergoeden nauwelijks taxikosten welke jouw op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS bij uitzondering expliciet heeft toegezegd onkosten vanwege vervangend vervoer bijvoorbeeld taxi’s (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je mogen aantonen, ofwel moet blijken uit de registratie bij onze klantenservice.

teneinde de trektocht op een latere datum aangaande de selectie tussen vergelijkbare voorwaarden, alang vervolgens ook niet via een omleiding, voort te zetten, zonder extra onkosten. Het omvat alternatief vervoer om u naar de eindbestemming te leveren indien de trein geblokkeerd is en de dienst is opgeschort.

Heb jouw jouw e-ticket ofwel mobile ticket ook niet bij NS gekocht, doch bedroeg jouw vertraging voor NS immers minimaal 30 minuten?  Jouw kunt een aanvraag wegens teruggave via de hierboven genoemde sites kanalen indienen indien jouw e-ticket ofwel mobile ticket gekocht is voor:

Wees attend: Het zal hierbij teneinde dit informeren binnen 100 minuten. Het mag vervolgens wel bestaan het de bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw voorheen geplande vertrektijd geld terug ns vertrekt.

Die site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google privacybeleid. Er zijn servicevoorwaarden van toepassing. Op de hoogte blijven?

om de reis op ons latere datum van uw selectie onder vergelijkbare condities, weet dan ook niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg kosten. Het omvat alternatief vervoer om u naar de eindbestemming te leveren wanneer een trein geblokkeerd is en de dienst wordt opgeschort.